Al onze producten worden digitaal per e-mail geleverd.

Bij aankoop ontvangt u een unieke productsleutel, een link om het product te downloaden en richtlijnen voor installatie en activering. De levering van de meeste artikelen gebeurt snel, doorgaans tussen 1 en 5 minuten. Bepaalde producten vereisen echter handmatige verwerking en het kan ongeveer een uur duren voordat ze u bereiken.

Om toegang te krijgen tot uw gekochte product, kunt u deze stappen volgen:
1. Navigeer naar “Mijn account” door uw naam te selecteren in de rechterbovenhoek van onze website.
2. Klik op “Bestellingen” om uw aankopen te bekijken. Zoek de specifieke bestellings-ID die u nodig heeft en klik op “TONEN” onder “ACTIES” voor meer details.
3. Op de pagina van de specifieke bestelling vindt u uw productsleutel en een downloadhandleiding (let op: voor sommige artikelen wordt de downloadhandleiding uitsluitend per e-mail verzonden).

Als u de productsleutel niet op de bestelpagina of in uw bevestigingsmail ziet, kunt u er zeker van zijn dat deze binnen een uur na uw aankoop automatisch naar u wordt gemaild. Mocht er een vertraging van meer dan twee uur optreden bij het ontvangen van uw productsleutel, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam voor hulp.